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平素よりトーラムオンラインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

かねてより、以下の行動をとるとペナルティ措置が適用されるのではないか、というお問い合わせが寄せられております。
ご心配をおかけしている現状を鑑みて、ペナルティ適応状況についてお知らせいたします。

なお、一部再掲やFAQの内容等が含まれておりますことをご了承ください。

★:お問い合わせ事例

★:直近のペナルティ措置の現状について

お問い合わせ事例

・ギルドルームにいたら、ペナルティ措置が適用された。
・数日間ログインしていなかったら、ペナルティ措置が適用された。
・別のアカウントからスピナを移動したら、ペナルティ措置が適用された。
・別のアカウントからアイテムを移動したら、ペナルティ措置が適用された。
・ゲームパットを使用したら、ペナルティ措置が適用された。

原則として、利用規約に抵触する行為を行っておらず、上記の行動のみであれば、ペナルティ措置が適用されることは一切ございません。

ペナルティ適用の際は、許可されていないサードパーティ製プログラムの使用、他のプレイヤーへの迷惑行為など利用規約に記載された禁止事項に抵触する行為について調査上で措置の適用を判断しております。
調査には時間を要する為、ペナルティ措置とは関係の無い行動をしていた際に時間差でペナルティ措置が適用される可能性もございます。

※ペナルティの具体的な調査方法や内容については、詳しくお伝えすることができません。
悪意をもって不正行為をする人が、その方法を参考に、さらに巧妙な不正行為をしてくる可能性があるためです。

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また、ゲームパッド等の周辺機器の利用につきましてはサポートしておりません。
以下、FAQより一部抜粋となります。


Q.ゲームパットは使用できますか?

A.ゲームパット等の周辺機器はサポートしておりません。


Q.キーの割り当て機能があるマウス・キーボード等の周辺機器を使用してもよいですか?

A.ソフトウェアを用いずにハードウェアのみで、単一のキー入力が割り当て可能な周辺機器であれば、使用していただけます。
上記以外の連射機能・複数キーの同時押し・マクロ機能等の利用は、制裁措置の対象になる場合もありますので、お止めいただけますようお願い申上げます。


詳しくはFAQをご覧ください。

よくある質問(FAQ) | トーラム オンライン Toram Online 公式サイト

直近のペナルティ措置の現状について

チートツールや正規アプリになりすまし、当社サーバーに不正にアクセスするアプリの存在を確認しております。
このようなアプリの利用はセキュリティや個人情報が脅かされたり、思わぬ被害を受けたりする可能性が考えられます。

このようなアプリの利用は当社サーバーに不正にアクセスし、負荷をかける等の影響を与えます。
その為、利用規約違反にあたるため、利用を確認した際、サービスの利用停止等のペナルティ適応をとることがあります。
ご注意ください。

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直近のペナルティ措置の対象となる事例としては以下の通りとなります。


トーラムオンラインのアプリケーションを解析する行為や改造を確認した為、利用規約に基づきペナルティを適用した。


トーラムオンラインのメモリを改ざんするチートツールの利用を確認した為、利用規約に基づきペナルティを適用した。


ジェイルブレイク(脱獄)やroot化の検知を回避する行為を確認した為、利用規約に基づきペナルティを適用した。


ストアから払い戻しを受けていることを確認。
購入した雫玉の反映後にストアから払い戻しを受けていることを確認した為、利用規約に基づきペナルティを適用した。

※本件でペナルティが適用されると、ログイン後にお問い合わせID『B-****-****』と表示される場合があります。

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トーラムオンラインでは、全てのお客様に安心してゲームをお楽しみいただけるよう、日々不正行為の取締りを行っております。
他のお客様の迷惑を顧みず、自分のみが利益を得ようとする不正行為は絶対に行わないでください。
楽しくプレイしている全てのお客様に悪影響を与えてしまうと共に、利用規約違反行為を行ったとして、アカウント停止など、厳重な処罰の対象となります。

お客様から情報をご提供いただくことで、不正行為の早期発見、並びに不正行為を行っているユーザーへの早期対応に繋がります。
何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。


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