よくある質問

プレイをする前に

  • ▼動作環境について
  • 動作環境を教えてください
  • トーラムオンラインをプレイいただくには、以下の推奨動作環境を満たす環境が必要となります。
    プレイの前に、お使いの端末のスペックをご確認ください。

    下記の推奨動作環境は弊社での検証の結果を元にしたものであり、全ての環境での動作を保証するものではありません。
    また、推奨動作環境は技術動向等により変更される場合がございますので、予めご了承ください。

    トーラムオンライン 推奨動作環境

    ----- 推奨動作環境 for Android -----
    OS:Android 4.3 以上
    CPU:Quad-core 以上
    RAM:2GB 以上
    通信環境:Wi-Fi環境 (ADSL10Mbps相当以上)

    ----- 推奨動作環境 for iOS -----
    OS:iOS 7.0 以上
    CPU:Apple A7 以上
    RAM:1GB 以上
    通信環境:Wi-Fi環境 (ADSL10Mbps相当以上)

    ----- 制限事項 -----
    ※推奨動作環境を満たしていない環境は、動作保証対象外といたします。
    ※推奨動作環境を満たしている端末でも、製造・販売メーカーのサポートが終了している場合は、動作保証対象外といたします。
    ※端末の製造・販売メーカーが動作を保証しないアプリの使用などを行っている場合は、動作保証対象外といたします。
    ※ルーティングを行うアプリを使用している場合は、動作保証対象外といたします。
    ※仮想環境を使用している場合は、動作保証対象外といたします。
    ※アプリを端末本体の内蔵ストレージ以外にインストールをしている場合は、動作保証対象外といたします。
    ※CPUがARMアーキテクチャ以外のAndroid端末は、動作保証対象外といたします。
    ※端末固有の問題により表示に不具合が発生する為、SAMSUNG社製 Galaxy シリーズは動作保証対象外といたします。
    ※端末の解像度よっては、推奨動作環境以上のRAMが必要になる場合がございます。
  • ▼アソビモアカウントについて
  • アソビモアカウントとはなんですか?
  • アソビモアカウントとは、アソビモ株式会社が配信するアプリの新しいログイン方法です。
    通常のログイン方法とは別に、メールアドレスとパスワードを登録することで、異なるOSを搭載した端末でも登録したゲームデータにログインできるアカウントシステムです。
    お使いの端末が故障した場合や端末を紛失した時の備えとなりますので、アソビモアカウントの登録をお勧めいたします。

    アソビモアカウントの登録方法
    ゲームの画面左上にある『メニュー > 設定 > アカウント設定』からアソビモアカウントの登録ができます。

    アソビモアカウントご利用時の注意事項について

    ※AndroidとiOSなど、異なるプラットフォームでアソビモアカウントをご利用の場合、有料サービスを購入するために必要となる雫玉はプラットフォームごとのご購入となります。
    ※アソビモアカウントにログインしても、AndroidとiOSなど異なるプラットフォームでは、雫玉の共有は行えませんのでご注意ください。
    ※アソビモアカウントでログインを行わない場合は、端末に紐付けをされているキャラクターデータにログインが行われますのでご注意ください。
    ※登録したアソビモアカウントのIDとパスワードは忘れないよう大切に保管してください。
    ※アソビモアカウントは自己責任において管理および使用するものとし、使用上の過誤または第三者による不正使用等による損害ついて、弊社は一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
  • ▼Googleアカウントを忘れました
  • GoogleアカウントのIDやパスワードを忘れました。
  • 弊社では、GoogleアカウントのIDやパスワード等のアカウント情報は管理をしておりません。
    GoogleアカウントのIDとパスワードの情報を忘れないよう大切に保管ください。
    また、お客様のキャラクター情報などをご連絡いただきましてもご本人確認が難しい為、弊社からGoogleアカウントをご案内いたしかねます。

    ※GoogleアカウントのIDやパスワードを失念してしまった場合には、以下のURLから直接Google社にお問い合わせください。

    Google アカウント復旧
    https://www.google.com/accounts/recovery
  • ▼プレイ料金はいくらですか?
  • プレイ料金はいくらですか?
  • トーラムオンラインはダウンロード及び基本プレイは無料となっております。
    ただし、アプリのダウンロード及びゲームプレイには、別途通信料がかかります。
    また、一部のサービスには、追加の有料コンテンツが含まれ、有料コンテンツを利用する場合には、別途の追加利用料が発生する場合がございます。
  • ▼Android版とiOS版の内容にゲームの違いはありますか?
  • Android版とiOS版の内容にゲームの違いはありますか?
  • 基本的にゲーム内容や実装内容に違いはございません。
    しかし、端末により、操作感や細部の画面表示などにおいて、多少の違いがある場合がございます。
    また、OSやストアにおける仕様の違いにより決済手段が異なりますので、あらかじめご了承ください。
  • ▼禁止している行為
  • 禁止している行為などはありますか?
  • トーラムオンラインは他のプレイヤーと一緒に冒険ができるゲームですが、皆様に楽しくプレイしていただく為のルールがございます。
    このルールに違反すると、ゲームのプレイに制限がかかる『ペナルティ』を課せられます。
    ルールについてはトーラムオンオンラインに登録の際に同意していただいた『利用規約』に記述されておりますが、詳しいルールやペナルティの内容については、トーラムオンライン公式サイトの『違反ポリシー』をご一読ください。
    トーラムオンオンラインを安心してお楽しみいただけるよう、ユーザーの皆様のご協力をお願いします。
  • ▼ログインが可能なワールドを選択できますか?
  • ログインが可能なワールドを選択できますか?
  • アプリの初回起動時の端末の言語設定により、ログインが可能なワールドが固定される仕様となっております。
    また、ログイン先のワールドの変更を承ることができませんのであらかじめご了承ください。

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