不正監視システムの誤検知によるログイン停止措置の解除について



2019年8月29日(木)14時00分実施のメンテナンスにて追加いたしました、不正行為の検知を行うセキュリティ対策のシステムにつきまして、2019年8月29日(木)15時30分のメンテナンス終了以降も正常にプレイされている一部のお客様に対して誤作動している不具合を再度確認いたしました。

本件に関しまして、誤作動であると運営チーム側で調査、判断させていただきましたお客様につきましては、2019年9月2日(月)18:36頃にログイン停止措置を解除させていただきました。

また、2019年8月29日(木)15時30分以降に誤作動によりログイン停止措置となったお客様を対象にお詫びといたしまして「雫玉5個」と、対象のお客様のうちお得な30日コースに加入されている場合、加入されているコース1種類につき「雫玉5個」を発送いたしました。
アイテムは画面左上の「メニュー」→「コミュニティ」→「ポスト」→「プレゼント」よりお受け取り下さい。

この度は不具合により、ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。