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[8/29 13:40 追記]「手放された追加装備の復元」と「「ブリガンヘルム」の購入にかかったスピナの返却」につきまして、お送りいただきたい内容と、対象条件を追記いたしました。

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この度は追加装備「ブリガンヘルム」の性能の修正に伴いまして、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

この度の問題に対するお詫び、並びにアイテムの補填対応につきまして協議を行い、下記の内容にて実施させていただくことになりましたことをご報告いたします。

なお、各補填の対応時期に関しましては、メンテナンスのタイミングなど、都度お知らせにてご報告させていただきます。

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下記対応につきましては、申告などの定めなく、該当するお客様すべてに対して補填させていただきます。

「ブリガンヘルム」に対して使用されたアイテムの返却

補填対象期間内に「ブリガンヘルム」の強化や精錬に対して使用されたアイテムの返却を行います。
返却対象となるアイテムは以下の通りです。

・精錬に使用されたすべての「鉱石系アイテム」「補助アイテム(雫玉を含む)」
・「ブリガンヘルム」へのクリスタの埋め込み1回につき「抽出クリスタ」1個
・「ブリガンヘルム」からクリスタの抽出を行った場合、抽出1回につき「抽出クリスタ」1個
　雫玉による直接の抽出、抽出クリスタによる抽出を問わず、抽出クリスタによる返却を行わせていただきます
・「ブリガンヘルム」に対して使用された「妖精の生糸」「伝説の生糸」


2016年8月23日(火)18:00～2016年8月26日(金)14:00

雫玉アイテムの返却対応

対象期間中に使用された一部の雫玉アイテムを返却させていただきます。


・「ジェム」系アイテム(※1)各種
・「書」系アイテム(※2)各種
・その他消費された雫玉アイテム(※3)各種


2016年8月23日(火)18:00～2016年8月25日(木)19:00

※各アイテムの詳細につきましては本お知らせの最下部にてご確認いただけます
※リバイタやプラスバイタなど、雫玉アイテム以外の一般アイテムにつきましては補填対象外となります

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下記の対応につきましては、ご申告をいただいた方への補填対応となります。
対応を希望される場合、お手数ですがゲーム内のお問い合わせより必要事項をご記入の上、お問い合わせをお送りください。


『メニュー > 雫玉ショップ > 「お問い合わせ」』

各申告の受付期間

2016年8月26日(金)23:00～2016年9月2日(金)23:59

※各申告につきましては、必ず対応を希望されるご本人様よりお送りください。
フレンドやギルドメンバーなど、申告者様以外の方に対する対応はお受けいたしかねますのでご注意ください
それ以外の経路でお送りいただきましてもご対応いたしかねますのでご注意ください
※申告していただいた内容が事実と大きく異なっている虚偽の報告であるなど、運営チームにて悪質な報告であると判断した場合、処罰の対象となる場合がございますのでご注意ください
※正確な情報を提示いただけない場合、対応できない場合がございます

手放された追加装備の復元

対象期間内に手放された追加装備に関しまして、トレードやマーケットを介して他のお客様にお渡しした場合に限り、復元対応を行わせていただきます。
復元を希望される場合、下記の内容をご記入の上、『メニュー > 雫玉ショップ > お問い合わせ > その他』よりご連絡ください。


●手放された追加装備の復元について
●復元を希望されるアイテムの名称：
●復元を希望されるアイテムの外見：
●復元を希望されるアイテムの精錬値：
●復元を希望されるアイテムの性能(DEF、色、クリスタ情報等)：
●上記のアイテムを手放した経路(トレード or マーケット)：
●取引をされたお相手のキャラクター名(トレードの場合)：
●売却された際の金額(マーケットの場合)：
●手放された日付と時刻(24時間表記)：


2016年8月23日(火)18:00～2016年8月25日(木)19:00

※素材加工や雑貨屋への売却、破棄などトレード、マーケット以外で手放された追加装備につきましては、復元の対象外となります
※追加装備の復元は、アイテムを手放したご申告者にのみ行います。ご了承ください
※[8/29 13:40 追記]対象期間中に「ブリガンヘルム」を取得されていない方は、手放された追加装備の復元対象外とさせていただきます
※復元させていただく追加装備につきましては、見た目、色情報、クリスタ、精錬値も可能な限り元の状態にて行います
※追加装備の復元は、メンテナンスにて対応させていただきます

「ブリガンヘルム」の購入にかかったスピナの返却

性能の修正に伴い、ご申告いただいた方に限り「ブリガンヘルム」の購入にかかったスピナの返却を行わせていただきます。
スピナの返却を希望される場合、下記の内容をご記入の上、『メニュー > 雫玉ショップ > お問い合わせ > その他』よりご連絡ください。ご連絡ください。


●「ブリガンヘルム」の購入にかかったスピナの返却について
●アイテムの名称：ブリガンヘルム
●購入されたブリガンヘルムの外見：
●購入されたブリガンヘルムの精錬値：
●購入されたブリガンヘルムの性能(色情報や修正前、後のもの等)：
●購入されたブリガンヘルムの入手経路(トレード or マーケット)：
●ブリガンヘルムを取引されたお相手のキャラクター名(トレードの場合)：
●ブリガンヘルムの回収への同意(可 or 不可)：
●購入金額(マーケットの場合)：
●購入された日付と時刻：


2016年8月23日(火)18:00～2016年8月26日(金)14:00

※費用の返却を希望される場合、お手持ちのブリガンヘルムは回収させていただきます
なお、ブリガンヘルムの回収に同意いただけない場合には、「ブリガンヘルム」の購入にかかったスピナの返却はできかねますのでご注意ください
※装備合成によって見た目が「ブリガンヘルム」であるアイテムの購入を行われていた場合、本ケースの補填対象外となります

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その他注意事項

※対応内容や対応期間は変更となる可能性がございます。
予めご了承ください

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※1　対象となる「ジェム」系アイテムは下記の通りです
ストレンジェムDX / インテリジェムDX / バイタリジェムDX / アジリテジェムDX / デクステジェムDX / マナジェムDX / ガードジェムDX / アヴォイドジェムDX / インフィニティジェム / リザレクションジェム / レアアップジェム / スーパーレアジェム / レジェンダリジェム / アルティメットジェム

※2　対象となる「書」系アイテムは下記のとおりです
リルルの書 / バルフトの書 / ソロロの書 / トリエルの書 / ペルルの書 / ピーノの書 / ヴィルゴの書 / ヴィルゴの書II / ヴィルゴの書III / ヴィルゴの書IV / テナートの書 / テナートの書II / テナートの書III / テナートの書IV

※3　対象となるその他の雫玉アイテムは下記のとおりです
復活の雫 / ライフポーション / マナポーション / 復活に使用された雫玉