その他
- ▼二次利用・二次創作について
- 二次利用・二次創作に関する、基準はありますか？
- トーラムオンラインにおいて、二次利用、二次創作可能な内容
(1)イラスト、同人誌、マンガ、小説などの作成、展示、配布
(2)フィギュアなど、立体物の作成、配布
(3)コスプレ衣装（全年齢対象）の作成、配布
(4)キャラクターのコスプレ（全年齢対象）、コスプレ写真や動画の公開、配布
(5)通常プレイで撮影された動画や静止画を用いた内容紹介
なお、ゲーム・公式サイトの画像やイラスト、ロゴデータ等を使用した際には、下記のコピーライトを明記してください。
(C) ASOBIMO,INC. All rights reserved.
動画サイトやSNS等における動画、静止画の利用について
・動画、静止画の公開については、「禁止事項」の内容を守っていただく事で当社の許可なく使用可能です。
禁止事項
トーラムオンラインを二次利用・二次創作するにあたり、下記の通り禁止事項を設けさせていただきます。
(1)有償無償に関わらず、事業性の高い営利目的での利用
※同人誌等の活動につきましては、当社で過度な営利性がないと判断しうる場合は、非営利目的での利用とします。
(2)公序良俗に反する内容
(3)当社ゲームのイメージを逸脱する、当社ゲームのイメージを損なう内容
(4)コラボレーション作品など、版権が当社に帰属しないものの利用
(5)ゲーム性を持った二次創作物の制作、及び公表
(6)当社及び第三者の権利を侵害したり、またはその恐れがあるような内容
(7)当社ゲームで個別に禁止されている利用方法
(8)通常プレイ以外の方法で撮影や抽出された動画や静止画の利用
(9)その他、当社が不適切と判断した内容
- ▼攻略情報について
- 公式サイト・公式ブログに書かれている以外の情報を教えてください。
- 大変申し訳ございませんが、ゲームの攻略情報につきましては、案内を差し上げておりません。
ご理解の程お願いいたします。
- ▼お客様同士のトラブルについて
- プレイヤー間でトラブルが起きました。対処してください。
- トーラムオンライン サポートでは基本的なユーザー間トラブルに関して起因して生じた損害や不利益について、一切対処をいたしません。
スパム、暴言、誹謗中傷、ハラスメント発言、勧誘、詐欺行為、リアルマネートレード等、刑事事件に発展しそうな行為は、利用規約違反ポリシーをご確認ください。
- ▼退会について
- 退会する方法を教えてください。
- トーラムオンラインでは退会機能を設けておりません。
今後ご利用の予定がない場合は、アプリをアンインストールしてください。
- ▼お問い合わせ窓口からの返信について
- お問い合わせ窓口からの返信メールは、どのようなメールアドレスから届きますか？
- 頂いたお問い合わせに対するご連絡は、以下のメールアドレスより送信しております。
support@toram.jp
- ▼制裁措置の適用について
- 自分が使用しているキャラクター名と、問題を起こしているプレイヤーが使用しているキャラクター名が似ています。自分のキャラクターが制裁措置を適用されることがありますか？
- キャラクター名は調査の参考にしておりますが、アカウントを作成時に割り当てられる固有の識別番号(UniqueId)を元に調査を行い、『利用規約』及び『トーラムオンライン違反ポリシー』に抵触した行為を確認した場合にのみ、利用規約に沿って対応しております。
キャラクター名が似ているという理由だけで、制裁措置が適用されることはございません。
- ▼『通報(不正・迷惑行為)』について
- 『通報(不正・迷惑行為)』を行えば、対象のキャラクターに制裁措置を適用してもらえますか？
- 通報件数にかかわらず、無条件で制裁措置が適用されることはございません。
運営チームで調査を行い、『利用規約』及び『トーラムオンライン違反ポリシー』に抵触した行為を確認した場合にのみ、利用規約に沿って対応しております。
- ▼不正・迷惑行為について
- 不正・迷惑行為を確認しました。通報する方法を教えてください。
- 不正・迷惑行為を確認した場合には、トーラムオンラインのアプリから、下記の方法で通報してください。
▼画面内に対象キャラクターが表示されている場合
1：対象のキャラクターをタップする。
2：『次のページ』をタップする。
3：『通報』をタップする。
4：画面の指示に従い通報する。
▼チャットログから通報する場合
1：チャットログの部分を上フリックする。
2：発言者の名前をタップする。
3：『次のページ』をタップする。
4：『通報』をタップする。
5：画面の指示に従い通報する。
▼手紙から通報する場合
1：通報したい手紙を開く。
2：『内容を確認する』をタップする。
3：送信者の名前をタップする。
4：『通報』をタップする。
5：画面の指示に従い通報する。
▼ゲーム外で行われた行為について
トーラムオンラインのゲーム外である他社サイトで行われた行為は、弊社で対応することができません。他社サイトで確認した場合には、当該サイトの運営元に、直接お問い合わせください。
- ▼同一回線を利用したプレイについて
- 家族・友人等で同一回線を使用してプレイしています。制裁措置を適用されることがありますか?
- 家族・友人等で同一回線を使用してプレイを行ったという理由だけで、制裁措置が適用されることはございません。
運営チームで調査を行い、『利用規約』及び『トーラムオンライン違反ポリシー』に抵触した行為を確認した場合にのみ、利用規約に沿って対応しております。
