よくある質問

その他

  • ▼二次利用・二次創作について
  • 二次利用・二次創作に関する、基準はありますか?
  • トーラムオンラインにおいて、二次利用、二次創作可能な内容

    (1)イラスト、同人誌、マンガ、小説などの作成、展示、配布
    (2)フィギュアなど、立体物の作成、配布
    (3)コスプレ衣装(全年齢対象)の作成、配布
    (4)キャラクターのコスプレ(全年齢対象)、コスプレ写真や動画の公開、配布
    (5)通常プレイで撮影された動画や静止画を用いた内容紹介

    なお、ゲーム・公式サイトの画像やイラスト、ロゴデータ等を使用した際には、下記のコピーライトを明記してください。
    (C) ASOBIMO,INC. All rights reserved.

    動画サイトやSNS等における動画、静止画の利用について

    ・動画、静止画の公開については、「禁止事項」の内容を守っていただく事で当社の許可なく使用可能です。

    禁止事項

    トーラムオンラインを二次利用・二次創作するにあたり、下記の通り禁止事項を設けさせていただきます。

    (1)有償無償に関わらず、事業性の高い営利目的での利用
    ※同人誌等の活動につきましては、当社で過度な営利性がないと判断しうる場合は、非営利目的での利用とします。
    (2)公序良俗に反する内容
    (3)当社ゲームのイメージを逸脱する、当社ゲームのイメージを損なう内容
    (4)コラボレーション作品など、版権が当社に帰属しないものの利用
    (5)ゲーム性を持った二次創作物の制作、及び公表
    (6)当社及び第三者の権利を侵害したり、またはその恐れがあるような内容
    (7)当社ゲームで個別に禁止されている利用方法
    (8)通常プレイ以外の方法で撮影や抽出された動画や静止画の利用
    (9)その他、当社が不適切と判断した内容
  • ▼攻略情報について
  • 公式サイト・公式ブログに書かれている以外の情報を教えてください。
  • 大変申し訳ございませんが、ゲームの攻略情報につきましては、案内を差し上げておりません。
    ご理解の程お願いいたします。
  • ▼お客様同士のトラブルについて
  • プレイヤー間でトラブルが起きました。対処してください。
  • トーラムオンライン サポートでは基本的なユーザー間トラブルに関して起因して生じた損害や不利益について、一切対処をいたしません。
    スパム、暴言、誹謗中傷、ハラスメント発言、勧誘、詐欺行為、リアルマネートレード等、刑事事件に発展しそうな行為は、利用規約違反ポリシーをご確認ください。
  • ▼退会について
  • 退会する方法を教えてください。
  • トーラムオンラインでは退会機能を設けておりません。
    今後ご利用の予定がない場合は、アプリをアンインストールしてください。
  • ▼お問い合わせ窓口からの返信について
  • お問い合わせ窓口からの返信メールは、どのようなメールアドレスから届きますか?
  • 頂いたお問い合わせに対するご連絡は、以下のメールアドレスより送信しております。

    support@toram.jp
  • ▼制裁措置の適用について
  • 自分が使用しているキャラクター名と、問題を起こしているプレイヤーが使用しているキャラクター名が似ています。自分のキャラクターが制裁措置を適用されることがありますか?
  • キャラクター名は調査の参考にしておりますが、アカウントを作成時に割り当てられる固有の識別番号(UniqueId)を元に調査を行い、『利用規約』及び『トーラムオンライン違反ポリシー』に抵触した行為を確認した場合にのみ、利用規約に沿って対応しております。

    キャラクター名が似ているという理由だけで、制裁措置が適用されることはございません。
  • ▼『不正・迷惑行為』の報告について
  • 『不正・迷惑行為』の報告をすれば、対象のキャラクターに制裁措置を適用してもらえますか?
  • 通報件数にかかわらず、無条件で制裁措置が適用されることはございません。
    運営チームで調査を行い、『利用規約』及び『トーラムオンライン違反ポリシー』に抵触した行為を確認した場合にのみ、利用規約に沿って対応しております。

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