トーラムオンライン運営チームより、2017年9月度の違反ユーザー対応についてご報告いたします。
違反内容
RMT(※)行為 : 63件
BOT(※)、チート、クライアント改変行為 : 894件
他のお客様への迷惑行為 : 43件
運営妨害 :1件
アカウント不正利用 : 0件
詐欺 : 14件
その他利用規約の違反行為 : 0件
対応期間
2017年9月1日(金)~同年9月30日(土)
※RMT・・・ゲーム内アイテムを、現実世界の通貨と交換する行為。
RMTを行うだけでなく、RMTの宣伝など他のお客様にRMTを助長する行為につきましても、処罰の対象となる可能性がございます。
※BOT・・・自動でゲームをプレイするためのツール等
制裁措置の適用について
よくある質問(FAQ)より一部抜粋してご報告いたします。
Q. 自分が使用しているキャラクター名と、問題を起こしているプレイヤーが使用しているキャラクター名が似ています。
自分のキャラクターが制裁措置を適用されることがありますか?
A. キャラクター名は調査の参考にしておりますが、アカウントを作成時に割り当てられる固有の識別番号(UniqueId)を元に調査を行い、『利用規約』及び『トーラムオンライン違反ポリシー』に抵触した行為を確認した場合にのみ、利用規約に沿って対応しております。
キャラクター名が似ているという理由だけで、制裁措置が適用されることはございません。
Q.『不正・迷惑行為』の報告をすれば、対象のキャラクターに制裁措置を適用してもらえますか?
A.通報件数にかかわらず、無条件で制裁措置が適用されることはございません。
運営チームで調査を行い、『利用規約』及び『トーラムオンライン違反ポリシー』に抵触した行為を確認した場合にのみ、利用規約に沿って対応しております。
よくある質問(FAQ)
よくある質問(FAQ) | トーラム オンライン Toram Online 公式サイト
トーラムオンラインでは、全てのお客様に安心してゲームをお楽しみいただけるよう、日々不正行為の取締りを行っております。
他のお客様の迷惑を顧みず、自分のみが利益を得ようとする不正行為は絶対に行わないでください。
楽しくプレイしている全てのお客様に悪影響を与えてしまうと共に、利用規約違反行為を行ったとして、アカウント停止など、厳重な処罰の対象となります。
ゲーム内にて不正行為と思われる内容を確認された際は、お手数ではございますが専用窓口となりますゲーム内の「メニュー > 雫玉ショップ > お問い合わせ > 不正・迷惑行為」より詳細をご報告ください。
※誠に恐れ入りますが、「不正・迷惑行為」以外のカテゴリーからの不正行為のご報告につきましては、お受けできかねますのであらかじめご了承ください
お送りいただきたい内容
・不正行為を行っていると思われるユーザー名
・確認された不正行為の詳細
・不正行為を確認された日時と場所
お客様から情報をご提供いただくことで、不正行為の早期発見、並びに不正行為を行っているユーザーへの早期対応に繋がります。
何卒ご協力の程、よろしくお願いいたします。
トーラムオンライン利用規約
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